Implementación de un proceso integral de devoluciones mediante Q-Flow y una aplicación móvil nativa Android. La solución permite a los vendedores escanear productos en sitio y generar comprobantes PDF contra entrega, desencadenando un flujo de validaciones estructurado. Se integró la automatización de la consolidación mensual, generación de notas de crédito (NCD) y el control de mercadería, asegurando la trazabilidad de los ingresos al almacén y la gestión documental centralizada mediante SharePoint.